Quando un potenziale cliente contatta una azienda si crea ogni volta una grande opportunità di business. Per sfruttare queste opportunità una azienda deve riuscire a soddisfare le richieste e le esigenze dei propri clienti in modo esauriente e tempestivo.
Solo una corretta ed efficace gestione dei rapporti con i clienti consente ad un'azienda di fidelizzare i clienti, di conoscerli meglio e quindi di orientare il proprio business sulla base delle loro esigenze.

Le soluzioni CRM si occupano di gestire le relazioni con i clienti cercando di migliorare tutti i processi aziendali che vanno ad interagire con il cliente stesso.

Marazzini CRM™ è la soluzione di Customer Relationship Management creata da Marazzini Software per le Piccole e Medie Imprese che desiderano una soluzione CRM professionale e personalizzabile.
Nella sua nuova versione Marazzini CRM™ è parte integrante di Marazzini Software Business Suite™, la suite di applicativi professionali che comprende anche i moduli Geomarketing, e-Commerce e CMS (Content Management System).
Marazzini CRM™ si adatta facilmente a qualsiasi struttura organizzativa ed a qualsiasi settore di attività.

Caratteristiche principali

• Professionale.
• Personalizzabile, integrabile e scalabile.
• Efficace ed economico.
• Conforme ai recenti standard normativi sulla privacy.
• Perfettamente integrato con gli altri applicativi di Marazzini Software Business Suite™.

Obiettivi raggiungibili con Marazzini CRM™

• Informazioni perfettamente organizzate e sempre accessibili.
• Miglior gestione dei servizi di front-office e di back-office.
• Valorizzazione dei contatti e miglior gestione delle opportunità.
• Maggiore conoscenza dei propri clienti e delle loro esigenze
• Gestione semplice ed efficace delle campagne di marketing.
• Maggiore fidelizzazione dei clienti esistenti e acquisizione di nuovi clienti.
• Maggiore qualità dei servizi offerti.
• Maggiori risorse da destinare al vostro business.

Marazzini CRM™ vi consentirà di relazionarvi ai vostri clienti in modo coerente ed efficace, avendo sempre a portata di mano informazioni complete ed aggiornate.

Marazzini CRM™ è interamente progettato e sviluppato da Marazzini Software; questo ci permette di offrire una soluzione CRM professionale ad un prezzo competitivo, senza costi nascosti e senza nessun limite alla personalizzazione.
Marazzini CRM™ è una soluzione completa fornita "chiavi in mano" e comprende i servizi di installazione, setup, personalizzazione, formazione del personale, aggiornamento, manutenzione ed assistenza.