WEB e CRM

Il web rappresenta per le Piccole e Medie Imprese un'occasione per rendersi visibili in mercati fino a pochi anni fa inaccessibili e diventa quindi uno strumento al servizio delle aziende per avere un'ulteriore opportunità di business. Allo stesso tempo internet rende la gestione delle relazioni con i clienti un elemento ancora più importante.

Sfruttare al meglio le potenzialità della rete partendo dal miglioramento del rapporto con i clienti

La gestione delle relazioni con i contatti/clienti (CRM) diventa una strategia obbligata anche per le aziende di piccole e medie dimensioni che vogliono essere competitive nel mercato.
Marazzini CRM™ è la soluzione di Customer Relationship Management professionale che integra e completa il vostro sito web. Marazzini CRM™ vi consente di:

• gestire tutti i dati provenienti dal web, permettendovi di acquisire anagrafiche e dati direttamente dai moduli di richiesta informazioni pubblicati sul Vostro sito web (compresi i moduli di profilazione dei contatti);
• raccogliere tutte le informazioni relative a clienti e contatti in un'unica base dati coerente e sempre aggiornata;
• effettuare analisi statistiche sui dati raccolti;
• pianificare progetti e campagne di marketing e di e-mail marketing;
• automatizzare operazioni di mailing postale e mediante e-mail;
• effettuare e-mail marketing in modo semplice e veloce tenendo traccia di tutte le azioni effettuate per ciascun cliente;
• analizzare la distribuzione geografica di clienti e dati di vendita;
• rendere disponibile alle diverse unit aziendali dati aggiornati e coerenti su clienti, contatti, progetti, azioni, eventi, opportunità, abbonamenti e richieste di servizio;
• fornire un sistema di messaggistica integrato rapido e semplice;
• creare e gestire profili multipli dei contatti ed effettuare selezioni complesse sulla base delle caratteristiche definite nei profili stessi .

Per maggiori informazioni visitate la sezione dedicata a Marazzini CRM™.